อ้างอิง

วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและการชำระเงินของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay และ Wallet และการติดต่อซัพพอร์ต คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือช่องทางซัพพอร์ต

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันประวัติการฝากถอนการติดต่อซัพพอร์ตสิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูล
wasp02 วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและการชำระเงินของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบข้อมูลบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี การขอลบข้อมูลจะส่งผลให้บัญชีของคุณถูกปิดและไม่สามารถเข้าถึงล็อบบี้ได้อีก

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้และบอกว่าคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ทีมซัพพอร์ตจะขอเอกสารยืนยันตัวตนและดำเนินการภายในสองวันทำการ
อีเมล ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนมาที่ซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการ
หน้าบัญชี เข้าหน้าบัญชีและเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นตัวเลือกขอดูข้อมูลหรือลบบัญชี กรอกฟอร์มและยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ
ความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการชำระเงินด้วยมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ ข้อมูลการฝากถอนจะถูกเก็บเฉพาะระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ตลอดเวลาในหน้าตั้งค่าบัญชี

การเข้ารหัส

ข้อมูลบัญชีและประวัติการชำระเงินถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลาที่ส่งผ่านระบบและเก็บอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ คุณจะเห็นสัญลักษณ์กุญแจในแถบ URL เมื่อเข้าสู่หน้าบัญชี

การยืนยันตัวตน

เข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องใช้รหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ หากคุณเปลี่ยนอุปกรณ์หรือเข้าจากเบราว์เซอร์ใหม่ ระบบจะขอยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนเข้าล็อบบี้

การเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการฝากถอนและกิจกรรมในล็อบบี้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ คุณสามารถขอลบข้อมูลก่อนกำหนดได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนและเราจะดำเนินการภายในสองวันทำการ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิในการเข้าถึง และวิธีการติดต่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลที่คุณกรอกตอนสมัคร ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและส่งรหัส OTP เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ เราไม่เก็บหมายเลขบัญชีธนาคารหรือ PIN ของคุณ

เราเก็บประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ คุณสามารถขอดูประวัติย้อนหลังได้ในหน้าบัญชี

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งรายการข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณภายในสองวันทำการ หรือคุณสามารถเข้าหน้าบัญชีและเลือกเมนูความเป็นส่วนตัวเพื่อดูข้อมูลบางส่วน

ติดต่อซัพพอร์ตและขอลบบัญชี เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนและดำเนินการภายในสองวันทำการ การลบข้อมูลจะทำให้บัญชีของคุณถูกปิดและไม่สามารถเข้าถึงล็อบบี้หรือประวัติการฝากถอนได้อีก

คุกกี้ใช้เพื่อเก็บการตั้งค่าภาษาและสกุลเงินของคุณ เพื่อให้คุณไม่ต้องกรอกใหม่ทุกครั้งที่เข้าล็อบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานช้าลง

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือจุดประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการบัญชี ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการฝากถอน และแก้ไขปัญหาเมื่อคุณติดต่อซัพพอร์ต
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต